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提升服务形象,优化服务质量—厦门大学后勤集团漳州校区服务办深入推进创先争优活动

 
发布时间: 2013-01-22    浏览次数: 48
   
 

后勤集团漳州校区服务办综合党支部紧密围绕“为校区师生提供优质高效的后勤服务”这一中心任务,在创先争优活动中精心部署,丰富活动形式,建设“质量后勤、节能后勤、平安后勤、和谐后勤、满意后勤”。服务办党支部创建先进基层党组织,强化了党组织的政治核心作用,发挥党员先锋模范带头作用,提升服务形象,优化服务质量,全面加强党支部的战斗堡垒作用。usw厦门大学创先争优活动网站

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加强党建工作,强化党支部政治核心作用。自创先争优活动开展以来,服务办党支部在各餐厅、部门办公室等利用展板、海报进行宣传,使党员和群众深入了解创先争优活动的性质、目的和意义,党支部还在会议室建立了“创先争优活动园地”,张贴员工学习心得、展现党员风采,并将支部承诺和党员承诺全部张贴在园地里,接受广大群众的监督;支部根据创先争优活动承诺,2010年里加强了党员的发展和培养工作,成熟一个发展一个,壮大了党组织的力量,为服务办党支部增添了新鲜血液;2年来,支部先后选送了8名优秀青年骨干进入党校学习,极大的鼓励了一线员工追求上进的决心和信心;党支部认真做好“三会一课”,建立了党员的长效学习机制,除了要求党员阅读党史文献、中央最新文件精神等,还结合实际工作,指定读物要求党员及积极分子阅读,开展“读书会”活动,2011年3月,支部党员人手一册西点军校的百年校训《没有任何借口》,这是美国企业员工指定培训最佳读本,它为我们揭示了最高效的行动模式,有利于我们在工作中思考和实践,以提高服务办整体的工作效率;2010年10月,服务办全体党员前往东山岛,进行了一次有意义的“东山岛红色之旅”,活动结合创先争优活动,以缅怀革命先烈、争做优秀党员为主题,满怀崇敬之情参观了东山战斗纪念园和优秀共产党员谷文昌纪念馆,牢固树立了服务办全体党员的共产主义信念,促进党员在漳州校区的各项后勤服务保障工作中进一步发挥党员的先锋模范带头作用,强化服务办党支部的战斗堡垒作用。usw厦门大学创先争优活动网站

丰富活动形式,提升服务形象。创先争优活动中,服务办党支部在各部门、各党员之间广泛开展以“五比”为主题的岗位大练兵活动,评选出一批“优秀岗位标兵”;借着喜迎90周年校庆的一系列工作,通过“五比”活动的开展,兴起广大员工学知识、比技能、赛服务的热潮,形成比、学、赶、帮、超的浓厚工作氛围,推动校区各项服务保障工作上新台阶;物业部门在2011年4月先后开展了“校庆物业员工服务风采图片展”、“党员创先争优图片展”等活动,向广大党员和一线员工展现先进员工、优秀党员的个人风采,在本部门中掀起了一股互相学习、互相促进的工作热潮,党员的个人模范带头作用也得以进一步发挥,带动了广大一线群众的工作热情;服务办党支部不定期举了后勤业务培训,如2011年3月进行的“物业员工普通话培训”,为物业部不会说普通话的员工进行了培训,提高大家学习普通话、讲好普通话的热情,更好的为校区师生服务; 2011年10月,支部在各部门中发起了消防安全学习、自查的工作,物业安防、南区食堂等部门,根据各自工作实际,组织基层员工进行了消防安全知识培训和操作演习,强化了一线员工的消防操作技能。usw厦门大学创先争优活动网站

创建窗口单位,提升服务质量。窗口单位联系民生最紧密、服务师生员工最直接,漳州校区各部门的服务态度、服务质量、服务形象直接影响到校区师生员工的工作、学习和生活,更好的为校区师生提供优良的后勤服务保障,就是我们通过一系列创先争优活动要达到的目标。2011年11月,服务办党支部共有五个部门班组获得了学校和集团“窗口单位”授牌的荣誉,他们分别是:漳州校区水电维修部,漳州校区物业部学生公寓部,漳州校区北区餐厅一楼小吃窗口,漳州校区南区餐厅一楼沙茶面窗口,漳州校区中区餐厅一楼小炒窗口;这些“窗口单位”部门班组,将授牌和服务承诺上墙公示,接受广大校区师生的监督和督促,在创先争优活动的号召下,各“窗口单位”的班组员工持续保持饱满的热情,更加努力的工作,立足岗位,为教学、科研和校区师生提供更优质的后勤服务保障。usw厦门大学创先争优活动网站

党员群众齐争先,好人好事不断涌现。围绕“为校区师生提供优质高效的后勤服务”这一中心任务,服务办各部门党员干部以身作则,带动骨干员工和群众员工在创先争优活动中不断追求后勤服务的细化和优化。漳州校区南区餐厅郑亚土经理,按照党员义务和保持先进性的要求,发起“守四关、克服三心态”活动,即:守住小节关、初次关、节日关、亲友关,克服攀比心态、特殊心态、侥幸心态、抵触心态,在日常管理中,注重方法,抓焦点、难点、重点和热点;北区食堂为生病、有特别要求的同学们提供特殊饮食服务,支部党员朱跃春主动提出负责此项工作,并将私人电话作为工作电话公开,更加及时的为同学们服务;物业部入党积极分子邱旺盛同志,是校区绿化洒水车的驾驶员,在工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业、无私奉献,他在做好日常工作的同时,利用业余时间刻苦钻研汽车维保和安全驾驶技能,主动担任车辆班组长并编写了12000余字的汽车维保和安全驾驶小册子送给其他驾驶员,毫不保留地传授车辆维保和安全知识。几年来每周一次义务为车辆进行力所能及的保养和小维修,为部门节省了不少经费;在创先争优过程中,物业部门涌现出一批好人好事:有300多起一线保洁员拾金不昧的例子;有急同学所急、想同学所想的“便民服务”如下雨前帮同学收衣物、帮忘带钥匙同学开门、各园区保安室设立小工具箱,为同学提供力所能及的小安装或出借小工具等。usw厦门大学创先争优活动网站

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自2010年7月后勤集团开展创先争优活动以来,服务办党支部在漳州校区的各项后勤服务中,强化了党组织的政治核心作用,创建先进基层党组织,发挥党员的先锋模范带头作用,党支部的战斗堡垒作用得到全面加强。正是在服务办党支部全体党员、群众的辛勤付出和共同努力下,服务办的各项后勤服务工作得到了各方的认可和肯定,两年来,支部先后获得了校级“优秀基层党支部”称号,集团“先进集体”称号,校级“党支部优秀立项活动”称号,柯宝龙、郑亚土同志分别获得了“校庆优秀工作者”称号。

 
 
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